Politique de remboursement

Chez Dizainy, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente.

Retours

• Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Remboursements

• Si votre retour est validé, un remboursement complet sera effectué sur le mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables.
• Les remboursements ne seront pas effectués pour les produits qui ne sont pas retournés dans leur état d'origine.

Produits endommagés ou incorrects

• Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement au numéro WhatsApp +212 664-102382 avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.